Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng x8xx

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa x8xx ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, trò chơi, hoặc tính năng nào trên nền tảng x8xx tại địa chỉ x8xx.club và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa sau:

• "Nền tảng x8xx": Toàn bộ website, giao diện web app, hệ thống tài khoản, ví điện tử nội bộ và các dịch vụ trực tuyến được cung cấp dưới thương hiệu x8xx.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn thành đăng ký trên x8xx, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư ví.
• "Số dư khả dụng": Tổng tiền thực trong ví của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng đang bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, tín dụng cược, hoặc lợi ích phi tiền tệ nào được x8xx cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần tổng số tiền thưởng hoặc số tiền nạp + thưởng phải được đặt cược trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của x8xx, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn toàn thuộc về bản thân.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) trên bất kỳ nền tảng cá cược nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên x8xx. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thật sự của mình.
• Thiết lập mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc email liên lạc.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được x8xx yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực.

x8xx có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu gian lận.

x8xx hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút thưởng phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, ACB, Agribank), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử được xử lý tức thì; chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Thành viên phải nạp tiền từ tài khoản/ví chính danh của mình – x8xx không chấp nhận giao dịch nạp từ bên thứ ba.

Về rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải được đăng ký cùng tên với tài khoản x8xx.
• x8xx xử lý yêu cầu rút trong 3–15 phút đối với giao dịch thông thường. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ để xét duyệt thủ công.
• x8xx không thu phí rút tiền từ phía Thành viên. Tuy nhiên, phí chuyển tiền (nếu có) của ngân hàng hoặc ví điện tử do Thành viên tự chịu.

Tất cả kết quả trò chơi trên x8xx được tạo ra bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc phát trực tiếp từ các studio casino live đối tác có uy tín. x8xx đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong từng ván cược.

• Tỷ lệ cược (odds) được hiển thị rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng từ phía x8xx.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván cược đang diễn ra, x8xx sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách hoàn tiền công bố tại thời điểm đó.
• x8xx có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng loại cược và từng Thành viên theo mức độ VIP.
• Kết quả cược được hệ thống ghi nhận ngay lập tức và được coi là chính thức. Tranh chấp kết quả phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

x8xx cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho Thành viên bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn trả tiền cược (cashback), quà tặng sinh nhật và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được hưởng một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng sẽ bị thu hồi nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc vi phạm điều kiện.
• Vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tiền thưởng sẽ được ghi rõ tại trang chi tiết từng chương trình – thông thường trong khoảng từ 15x đến 30x tổng số tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy.
• x8xx có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng quyền lợi của Thành viên đang trong quá trình sử dụng khuyến mãi đó.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng x8xx:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị, IP, hoặc thông tin cá nhân khác nhau.
• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Cấu kết với Thành viên khác (bao gồm gia đình, bạn bè) để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống x8xx.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố qua nền tảng x8xx.
• Đặt cược với mục đích duy nhất là hoàn thành điều kiện vòng cược theo cách tối thiểu rủi ro có chủ đích (matched betting lạm dụng).
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản x8xx cho bên thứ ba.
• Tấn công, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ x8xx.

x8xx cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

x8xx cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho mọi Thành viên, có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Ngăn bản thân nạp quá số tiền đã định trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi tổng thua trong ngày/tuần vượt mức bạn đặt ra.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở sau khi bạn đã chơi liên tục quá số giờ quy định.
• Tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng): Khóa tài khoản trong thời gian nhất định để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái đăng ký. Có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ x8xx để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ trên. Bạn cũng có thể đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của x8xx.

x8xx cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, x8xx không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung của các nền tảng bên thứ ba được liên kết (nếu có) trên x8xx.

Trách nhiệm tài chính tối đa của x8xx đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất, trừ khi có quy định khác theo pháp luật.

x8xx có quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc chấm dứt (vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ x8xx qua live chat. Số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng x8xx bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, âm thanh, video và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp bởi x8xx.

• Thành viên không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của x8xx mà không có văn bản cho phép.
• Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu x8xx cho mục đích thương mại mà chưa được ủy quyền là vi phạm pháp luật sở hữu trí tuệ.
• Thành viên được cấp phép hạn chế, không độc quyền để sử dụng nền tảng x8xx cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và x8xx, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức của x8xx (live chat hoặc email hỗ trợ). x8xx cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận giải quyết tranh chấp x8xx tiến hành điều tra và đưa ra phán quyết có lý do rõ ràng trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu Thành viên không đồng ý với phán quyết nội bộ, hai bên có thể thỏa thuận đưa vụ việc ra cơ quan hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.
4. Bước 4 – Trọng tài hoặc tòa án: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

Tính có thể tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu, không thể thi hành, phần còn lại của tài liệu vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Không từ bỏ quyền: Việc x8xx không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là x8xx đã từ bỏ quyền đó vĩnh viễn.

Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác được công bố trên x8xx, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và x8xx về việc sử dụng nền tảng.

Cập nhật điều khoản: x8xx có quyền sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ x8xx qua email: [email protected]